FAQ問與答

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如何成為會員?
請點選網頁右上方「加入會員」按鈕,填寫註冊電子郵件並經過驗證即可成為Talerf會員訂購商品。
購物流程說明

Talerf泰樂福購物網希望提供您快速又方便的購物流程,所有商品皆以現貨供應,讓您享受最便利的購物樂趣~
貼心製作購物流程,跟著圖示步驟,清楚明瞭,第一次購物就上手! 初次購買者須先加入會員,即可開通會員功能與服務。
簡易訂購步驟(1)商品加入購物車(2)購物車結帳(3)選擇配送方式(4)選擇付款方式(5)加入會員或使用FB帳號登入 (6) 填寫正確會員資料 (7) 完成購物
★提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以完成結帳順序為依據。

忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,並點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將您設定的密碼寄至您註冊的Email信箱中,請您收取郵件確認即可。
何謂「購物金」?

若您申請了退貨事宜,在您退貨後的退貨金額將會存入您的「線上帳戶」中。 在您收到退貨處理完成的email通知後,麻煩您撥空至Talerf泰樂福購物網登入會員,並前往「會員中心→查看未使用購物金」確認。 往後您於Talerf泰樂福購物網皆可消費完全折抵使用,沒有使用期限。

若忘記註冊時所填寫的帳號(E-mail信箱)?
煩請直接致電給客服人員(04)8661338為您服務。
何謂「紅利金」?

紅利金是配合網站上之行銷活動而產生的購物金額,會於消費者取貨後10個工作天儲值至紅利金帳戶,無法轉讓給他人使用&變換成現金,您可登入會員後至「會員中心」查看您的紅利金金額。 請注意! 如收到商品後有退貨之情形,原先已抵扣之紅利金將被系統自動取消無法還回帳戶,亦無法辦理紅利金退款。使用的期限,將依公告為準。

如何修改個人資料或密碼?
請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。 更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取Talerf相關訂單通知喔 。
目前提供哪些付款方式?
  • 7-11門市取貨付款:至7-11超商取貨時付款。
  • 線上刷卡:信用卡一次付清。Talerf使用第一銀行刷卡系統完成線上刷卡後訂單成立。
  • 貨到付款:宅配人員送貨時收取款項。

 

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